LOFOX enregistre et centralise les déclarations d'objets perdus et trouvés par les individus et permet grâce à son outil de matching d'établir une correspondance probable entre les objets perdus et trouvés. Une fois l'identification validée des objets, le propriétaire et le trouveur conviennent ensemble d'un mode de restitution, de manière générale, il est recommandé au trouveur de déposer les objets et notamment de valeurs ou papiers d'identité dans un service officiels des objets trouvés, poste de police ou lieu reconnu légalement.

Pour le moment la plateforme LOFOX est fonctionnelle, c.à.d, enregistrement de déclarations d’objets perdus et/ou trouvés dans les pays suivants : Suisse, France, Royaume-Uni, Belgique, Hollande, Luxembourg, Danemark, Allemagne, Autriche et Italie.

D’autres pays se rajouteront prochainement et vous serez tenu au courant en vous inscrivant comme membre LOFOX.

Oui et non.

Le trouveur déclare gratuitement les objets trouvés.

Le propriétaire attaché à son objet et désirant le retrouver paiera un montant pour un abonnement de recherche continuelle et automatique de 12 (douze) mois. Le montant sera facturé en monnaie locale et variera selon votre opérateur de téléphonie mobile et les conditions tarifaires de notre partenaire de paiement Fortumo.

Tarif du service de LOFOX selon les pays des opérateurs de téléphonie mobile suivants :

Selon les lois en vigueur dans la plupart des pays, vous vous devez en principe d'aviser, de déclarer la découverte de l'objet publiquement et de le déposer à un poste de police ou à un service des objets trouvés (service accueil, info ou conciergerie d'un bâtiment public ou privé). Une façon simple et rusée est d'utiliser LOFOX pour aviser et signaler le plus largement possible l'objet trouvé en permettant ainsi au propriétaire ayant fait une déclaration de perte dans LOFOX de retrouver son objet perdu.

Selon la valeur et/ou le type d'objet (Articles de luxe, porte-monnaie, Smartphones, tablettes, notebooks, caméras, autres appareils électroniques, etc..) ou contenant des papiers d'identité, de l'argent ou d'autres moyens de paiements (carte bancaire, de paiement ou de crédit), nous vous recommandons expressément de les déposer rapidement dans un poste de Police ou auprès d'un service des objets trouvés en demandant une confirmation écrite et précise de votre dépôt pour éviter tout problème ultérieur. Cette procédure vous permettra aussi de pouvoir en toute légitimité de les récupérer selon les dispositions légales en vigueur dans le pays concerné. Dans ce cas, pour faciliter la restitution de l'objet à son propriétaire, il vous faudra aussi rapidement indiquer ce lieu de dépôt dans votre déclaration sur le site de LOFOX en accédant à votre compte membre et en mettant à jour cette information.

Selon l’endroit où vous avez trouvé un objet, vous devez le remettre normalement aux endroits ou personnes suivantes et l’indiquer précisément dans votre déclaration Online :

Lieux publics -> Poste de Police et services officiels des objets trouvés de la commune concernée

Lieux privés -> Conciergerie ou responsable ou représentant du propriétaire des lieux ou responsable de la surveillance

Transports publics et privés -> auprès du service compétent de l’exploitant

Il vous faudra rapidement, soit revenir sur les lieux probables de la perte, soit contacter et/ou vous rendre auprès du service ou de la personne chargée de collecter les objets trouvés du lieu probable de perte et le poste de police ou service des objets trouvés le plus proche du lieu probable de la perte. Une manière simple et rusée est d'utiliser la plateforme de LOFOX pour déclarer et informer le plus largement possible vos objets perdus qui feront l'objet d'une recherche continuelle et régulière dans les objets déclarés trouvés dans la plateforme LOFOX.

Vous devez d'abord vous enregistrer ou vous loguer comme membre puis commencer l'enregistrement de votre déclaration de perte. Il vous faudra décrire le plus précisément possible l'objet et LOFOX vous y aidera en vous permettant de choisir la catégorie, la sous-catégorie de l'objet puis de saisir la marque de l'objet si existante, un signe distinctif ou une personnalisation de l'objet (modèle, numéro de série ou IMEI pour les téléphones mobiles, gravure-écriture-dédicace, texte sur l'objet, publicité,...) et de choisir les couleurs dominantes (max. 3), l'aspect/texture de manière générale  (max. 3) et les matières principales (max.3). Nous vous recommandons aussi de donner une description libre de l'objet avec d'autres éléments que ceux déjà requis et mentionnés précédemment (marque, signe distinctif, couleurs, aspect et matière), vous pourrez donc saisir des informations précises sur la forme, les motifs, dessins, la taille et autres caractéristiques de l'objet. Vous pourrez aussi enregistrer une photo de votre objet, le cas échéant. Après la description de l'objet, vous devrez mentionner le ou les lieu(x) probable(s) de perte (max. 3) ainsi que la date et l'heure approximative. Avant d'enregistrer votre déclaration, vous devrez accepter les conditions générales et procéder au paiement via SMS et le montant indiqué sera facturé sur votre facture de téléphone mobile. Une fois votre déclaration enregistrée vous ne pourrez plus la modifier mais la consulter et la traiter en cas d'une notification de correspondance avec un objet trouvé et déclaré dans LOFOX.

Vous devez d'abord vous enregistrer ou vous loguer comme membre puis commencer l'enregistrement de votre déclaration de découverte d'un objet trouvé. Il vous faudra décrire le plus précisément possible l'objet et LOFOX vous y aidera en vous permettant de choisir la catégorie, la sous-catégorie de l'objet puis de saisir la marque de l'objet si existante, un signe distinctif ou personnalisation de l'objet (modèle, numéro de série ou IMEI pour les téléphones mobiles , gravure-écriture-dédicace, texte sur l'objet, publicité,...) et de choisir les couleurs dominantes (max. 3), l'aspect/texture de manière générale  (max. 3) et les matière principales (max. 3). Nous vous recommandons aussi de donner une description libre de l'objet avec d'autres éléments que ceux déjà requis et  mentionnés précédemment  (marque, signe distinctif, couleurs, aspect et matière), vous pourrez donc saisir des informations précises sur la forme, les motifs, dessins, la taille et autres caractéristiques de l'objet. Vous pourrez aussi enregistrer une photo de l'objet, le cas échéant. Après la description de l'objet, vous devrez mentionner le lieu exact ainsi que la date et l'heure de découverte de l'objet. Avant d'enregistrer votre déclaration, vous devrez accepter les conditions générales et une fois votre déclaration enregistrée vous ne pourrez plus la modifier mais la consulter et la traiter en cas d'une notification de correspondance avec un objet perdu et déclaré dans LOFOX.

Lorsque l'outil de matching de LOFOX identifiera une correspondance probable entre un objet déclaré perdu et un objet déclaré trouvé, le propriétaire et le trouveur recevront une notification de matching leur demandant de se rendre sur leur compte membre de LOFOX pour valider l'identification de l'objet puis de se mettre en relation pour récupérer l'objet soit directement avec le trouveur ou soit auprès du lieu de dépôt de l'objet indiqué par le trouveur (Poste de police ou services des objets trouvés). Une fois l'objet récupéré par le propriétaire et restitué par le trouveur, il leur sera demandé de valider cette action sur le site de LOFOX.

Selon les lois en vigueur dans les différents pays, il est prévu de récompenser le trouveur.

Dans certains pays, il existe un barème très précis selon la valeur de l'objet. D'une manière générale, il est normalement prévu que cette récompense s'élève à 10 % de la valeur de l'objet. En plus de la récompense prévue légalement des taxes et droits de garde peuvent s'appliquer selon les lois en vigueur du lieu de dépôt de l'objet et sont à la charge du propriétaire.

En tant que trouveur, vous pouvez rester anonyme vis-à-vis du propriétaire en déposant l'objet trouvé auprès d'un poste de police ou d'un service des objets trouvés.

Pour faciliter la récupération et restitution de certains objets sans grande valeur, il est parfois effectivement plus simple de pouvoir identifier les différentes parties.

La recherche d'un objet perdu durera tout le long de l’abonnement de 12 mois ou s'arrêtera dès que l'objet aura été retrouvé et restitué. L'objet trouvé sera archivé au bout de 12 mois également.

Le concept, le site et l’outil de matching de LOFOX ont été développés par une société suisse qui collabore avec les services des objets trouvés publics et privés afin d’offrir une plateforme universelle de centralisation online des déclarations des objets perdus et trouvés.

Vous pouvez librement nous contacter en utilisant exclusivement notre page contact www.lofox.ch/fr/contact

Pour valider et enregistrer votre déclaration de recherche d'objet perdu puis lancer la recherche vous devrez payer le montant indiqué via notre partenaire de paiement avec votre mobile par SMS et en suivant les instructions. Le montant sera imputé sur votre prochaine facture de téléphone.

Pour annuler une déclaration d'objet perdu, il vous suffit de vous rendre sur votre compte membre puis annuler la déclaration correspondante. Elle sera archivée et plus aucune recherche ne sera active sur cette déclaration.

Pour vous désinscrire en tant que membre de LOFOX, il vous suffit de nous envoyer un message via notre page contact www.lofox.ch/fr/contact en nous demandant votre désinscription en tant que membre de LOFOX.

Vous pouvez modifier vos coordonnées personnelles en vous rendant sur votre compte membre.

Vous pouvez retrouver toutes vos déclarations et les traiter en vous loguant sur votre compte membre. Vous pourrez les consulter et les traiter selon les notifications de matching reçues.

Notre serveur est sécurisé. Ainsi, vos informations en vous connectant à LOFOX ne peuvent pas être lues par des personnes non autorisées.